Qu'est-ce qu'une passerelle VoIP ?
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Une passerelle VoIP est un pont entre la téléphonie classique et la téléphonie IP. Elle se place entre les deux et traduit, de sorte qu’un appel passe d’une technologie à l’autre sans qu’aucun des deux côtés n’ait à changer.
Cela reste abstrait tant qu’on ne regarde pas ce qui se trouve réellement du côté classique : un PABX qu’il reste des années à amortir, un fax, une machine à affranchir, un interphone de porte, un téléphone de secours d’ascenseur, un transmetteur d’alarme, un terminal de paiement. Aucun ne parle SIP et la plupart ne le parleront jamais. La passerelle est ce qui les maintient en service une fois que la ligne derrière eux est devenue un trunk SIP.
Un pont, et un peu plus
Dès qu’une passerelle est en place, un appel dispose de plus d’un chemin de sortie. On peut construire des lignes de secours pour qu’un appel aboutisse même quand le chemin principal est indisponible, et router selon la destination — RTC, mobile ou SIP, selon ce qui convient à ce numéro.
Les appareils récents font davantage que convertir. Les passerelles beroNet acceptent des applications : l’application Survival Branch Appliance transforme la passerelle en secours local qui garde un site en communication interne quand l’IPBX hébergé devient injoignable. Un failover switch fait l’équivalent en matériel, pour la ligne elle-même.
Savoir quand cela tombe en panne
Une passerelle qui tombe en panne silencieusement est pire que pas de passerelle. La supervision et les alertes ont leur place dans l’appareil, pas dans un outil séparé. Sur le matériel beroNet, ces alertes font partie de beroCloud, qui prend aussi en charge la moitié ingrate du travail : configuration à distance, mises à jour de firmware planifiées, sauvegarde et restauration sur un parc de sites.
Un mot sur les licences
Les appels entre les interfaces RTC — BRI, PRI, FXO, FXS — et SIP ne consomment aucune licence de session. Les licences portent uniquement sur le trafic SIP vers SIP, c’est-à-dire le rôle de SBC : deux systèmes IP qui se parlent à travers l’appareil. Une passerelle purement RNIS vers SIP ou analogique vers SIP n’en a besoin d’aucune.
Comment choisir
Les passerelles VoIP existent depuis longtemps et elles ne se valent pas. Les questions utiles sont étroites. Quelles interfaces le site a-t-il aujourd’hui, et lesquelles aura-t-il peut-être dans trois ans ? L’appareil gère-t-il correctement l’annulation d’écho et le fax T.38 ? Peut-on l’administrer sans déplacement ? Et qu’arrive-t-il aux téléphones quand il tombe ?
Chez beroNet, ce sont les modules qui répondent à cette question, pas les modèles : les passerelles RNIS et les passerelles analogiques sont la même plateforme eSBC équipée d’un module différent, et le module peut changer plus tard sans changer l’appareil.