Services : conseil, développement, garantie

Au-delà du matériel : que faire lorsqu’une installation sort de l’ordinaire, qu’une fonction manque, ou qu’un équipement doit rester couvert plus longtemps que la garantie standard.

Extension de garantie

Étendre la garantie matérielle et le support technique jusqu’à cinq ans à compter de la date d’achat. Trois niveaux selon la valeur de l’équipement ; le niveau supérieur s’applique au-delà de 1 200 EUR HT. Demande avec numéro de série à sales@beronet.com ou via la boutique.

Conseil

Un consultant VoIP expérimenté analyse la demande, recherche la solution et documente la proposition — avec conférence téléphonique ou réunion en ligne, compte rendu écrit et, si souhaité, mise en relation avec un partenaire beroNet qualifié pour la mise en œuvre. À distance ou sur site ; sur site, frais de déplacement en sus.

Développement sur mesure

• Personnalisation de beroNet OS — modifications du firmware lui-même, réalisées en sprints, avec documentation des nouvelles fonctions.
• Développement d’applications — une nouvelle application pour les équipements beroNet, même modèle de travail.
• Maintenance du développement — forfait annuel qui porte votre personnalisation sur le firmware stable courant une fois par an, pour qu’elle ne se dégrade pas silencieusement.

Prestation réservable en boutique : conseil.

Formations

Les formations techniques couvrent la migration tout IP avec les passerelles RNIS, le rôle SBC, l’appliance de téléphonie et le beroCloud. Calendrier auprès de sales@beronet.com ou dans la boutique — les contenus existent aussi sous forme de documentation dans le wiki beroNet.