Services: Beratung, Entwicklung, Garantie

Über das Gerät hinaus: was zu tun ist, wenn eine Installation ungewöhnlich ist, wenn eine Funktion fehlt oder wenn ein Gerät länger abgedeckt sein soll als die Standardgarantie.

Garantieverlängerung

Hardware-Garantie und technischer Support auf maximal fünf Jahre ab Kaufdatum verlängern. Drei Stufen nach Gerätewert; die große Stufe gilt ab 1.200 EUR netto. Anfrage mit Seriennummer an sales@beronet.com — oder direkt im Shop bestellen.

Beratung

Ein erfahrener VoIP-Berater prüft die Anfrage, recherchiert die Lösung und dokumentiert den Vorschlag — inklusive Telefonkonferenz oder Webmeeting, schriftlichem Protokoll und auf Wunsch der Vermittlung an einen qualifizierten beroNet-Partner für die Umsetzung. Remote oder vor Ort; vor Ort zuzüglich Reisekosten.

Kundenspezifische Entwicklung

• beroNet-OS-Anpassung — Änderungen an der Firmware selbst, in Sprints umgesetzt, mit Dokumentation der neuen Funktionen.
• App-Entwicklung — eine neue App für beroNet-Geräte, gleiches Arbeitsmodell.
• Entwicklungspflege — jährliche Pauschale, die Ihre Anpassung einmal pro Jahr auf die aktuelle stabile Firmware portiert, damit sie nicht still verrottet.

Als Leistung im Shop buchbar: Consulting und Support-Services.

Schulungen

Die technischen Schulungen behandeln All-IP-Migration mit ISDN-Media-Gateways, die SBC-Rolle, die Telephony Appliance und die beroCloud. Aktuelle Termine über im Shop — die Inhalte stehen auch als Dokumentation im beroNet Wiki.